手机在大家的生活中已经成为必不可少的一部分，手机APP可以买日常用品，也可以买生活服务。买日常用品包括衣服、鞋子、水果，这在电商平台上都可以实现。而买服务包括打车、上门保洁、搬家、清理下水道等等，这种类型的服务大家使用最多的平台是58这样的平台。今天来聊一下后者的开发以及一些特点。

在移动互联网万众创新的年代，国内兴起过O2O的大潮，即线上线下服务对接平台，后来这类的创业公司并没有像购买日常用品电商平台那样做大做强。除了打车APP外，其它APP的影响力都比较小，时至今日甚至都听不到这类公司的声音了。这是为什么呢？

1.专注于某个细分领域，业务量并不能支撑一个大公司。以上门保洁为例，当年这个领域有很多的创业公司，他们的典型做法就是把上门保洁这个服务全流程都做细致，从用户搜索、下单、上门服务、评价全过程做细致，而这与以前的58做法是不一样的，58只提供信息，并没有提供后续服务管理，因此服务质量没法保障。这些细分领域有不少的公司，如果不做有保障的服务，那是轻资产，质量没保障，如果做了有保障 的服务，全流程服务做起来也并不轻松，因此没有实现快速扩张。

2.以前的万众创业时代以培养用户习惯为目标，烧钱模式来扩展业务，在资本寒冬来临的时候都没有实现盈利，而且公司规模也都不小，重资产反而运营不下去，所以倒闭了很多的公司。在移动互联网高速发展的十年中，留下来的O2O公司很少。

3.有人可能会说，这块是否是伪需求，没有多大的用户。实际上并不是，在日常生活中，我们确实需要上门保洁、需要通下水道，在没有互联网的时候在小区周围找对应的服务，现在手机APP已经非常普及，为什么不能提供更好的服务呢？应该把这块的服务做成轻资产的非烧钱模式。

4.那做这种轻资产的非烧钱模式的基础逻辑是什么呢？需要有真实需求，这是真实存在的。要保障质量就得有好的评价体系，这可以参考传统的电商网站的评价体系，如果服务质量做的好订单就多，搜索的时候也多推荐，如果服务质量不够好就订单少，督促提高服务质量，当然这里有很多的细节需要改进。

5.现有市面上最成功的o2o软件是打车软件，在服务流程上可以参照这块的逻辑，只要把服务做好了，又有真实的需求，相信可以做出方便的服务类平台。