提率：AI聊天可以自动回复重复性问题，并且可以在24小时内为用户提供服务，从而大大提高企业的客服效率和响应速度。

降低成本：借助AI技术，企业可以减少人员投入和培训成本，可以实现一对多、多对多客服，降低客服成本和运营成本。

改善体验：AI聊天可以根据用户的需求和行为信息，提供更加个性化的服务和解决方案，也可以有效解决用户排队等待的问题，提升客户满意度。

聚焦核心业务：通过引入AI聊天，企业可以将更多精力和资源聚焦于核心业务的创新和发展，提升企业竞争力和品牌价值。

数据分析：AI聊天可以通过采集、分析和处理用户数据，提供更深入的用户洞察和市场分析，为企业提供更好的业务决策支持。